O aplicativo para celulares iOS e Android permite a você responder os chats de seus clientes a qualquer momento, tanto no celular como no tablet. Esteja conectado em qualquer lugar e não perca mais nenhum cliente!

O operador pode visualizar o que os clientes estão digitando antes mesmo da mensagem ser enviada.
Isto ajuda a diminuir o tempo de resposta do operador e a aumentar a produtividade
da equipe.

Aproximadamente 70% das conversas nos sites são iniciadas pelos convites pró-ativos.
Configure os convites pró-ativos para as suas páginas e ofereça ajuda aos seus visitantes no lugar certo e na hora certa.

Através do Painel de Controle do JivoChat, você sempre estará informado do que está acontecendo em seu website. Pode monitorar em tempo real o status dos seus operadores em cada canal adicionado e obter os relatórios relevantes, estatísticas e muito mais.

Em comparação com uma chamada telefônica, um operador pode atender muito mais clientes ao mesmo tempo. Isto permite que a sua equipe atenda um público potencial muito maior, aumentando a produtividade e melhorando os resultados do seu negócio.

No aplicativo do operador do JivoChat, você pode ver o que está acontecendo em seu site em tempo real, quem está acessando-o, de onde são, de onde vieram e o que estão fazendo.

O JivoChat pode salvar o histórico das conversas em uma pasta do cliente no seu CRM e também mostrar as informações sobre os clientes no aplicativo do operador. Você pode criar a sua própria solução utilizando a API do JivoChat.

O atendimento aos clientes através de chat está se tornando um padrão para as empresas preocupadas com a qualidade do serviço. Oferecendo atendimento através de chat, as empresas ficam mais próximas de seus clientes e eles, com certeza, se lembrarão disso. Você notará um aumento na média de conversões no seu site.

O chat é uma maneira simples de acompanhar os visitantes do seu site, e as ligações instantâneas são perfeitas para complementar o atendimento.
Agora esses dois recursos estão juntos em uma só solução.